Condiciones generales de envío
Toda la mercancía se envía a través de agencias de transporte certificadas. Miemipesca se reserva el derecho de seleccionar la agencia más adecuada en cada caso, aunque se procurará respetar la opción elegida por el cliente siempre que la logística lo permita.
Las entregas se realizan habitualmente entre las 08:00 y las 20:00 horas (días laborables). No se garantiza una franja horaria específica ni llamada previa del transportista. La entrega no incluye instalación, montaje ni puesta en marcha de los productos.
Envíos a países fuera de la Unión Europea o sujetos a control aduanero pueden generar cargos adicionales (aduanas, tasas o impuestos locales), que serán responsabilidad del cliente.
Entregas no efectuadas
La agencia de transporte realizará hasta dos intentos de entrega. En caso de ausencia reiterada o dirección incorrecta, el paquete puede ser devuelto a nuestras instalaciones.
Si el cliente solicita la devolución del importe del pedido, Miemipesca descontará del reembolso los gastos ocasionados por el envío y la reexpedición fallida.
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de entrega correctos y estar disponible en la dirección indicada.
Mercancía dañada o en mal estado
Si el paquete presenta daños visibles o llega en mal estado, el cliente deberá:
- Comunicar la incidencia a Miemipesca dentro de las 48 horas siguientes a la recepción.
- Aportar fotografías del embalaje y del producto afectado.
Una vez verificada la incidencia, Miemipesca procederá al reenvío gratuito del artículo o al reembolso del importe correspondiente.
Plazos y zonas de envío
| Zona de envío | Precio | Envío gratuito | Plazo estimado | Transportista |
|---|---|---|---|---|
| Provincia de Salamanca | 3,90 € | 69 € | 24/48 h | Transporte privado |
| España peninsular | 4,90 € | 69 € | 24/48 h | CTT Express |
| España peninsular | 6,95 € | 100 € | 24/48 h | Correos Express |
| España peninsular – Envío Eco | 4,90 € | 69 € | 48/72 h | CTT / Correos |
| Islas Baleares | 8,99 € | 150 € | 48/72 h | Transporte privado |
| Portugal (excepto Madeira y Azores) | 6,95 € | 100 € | 48/72 h | Transporte privado |
| Francia | 9,50 € | 150 € | 3–5 días | Transporte privado |
| Alemania | 11,50 € | 170 € | 3–5 días | Transporte privado |
| Italia | 15,50 € | 350 € | 2–4 días | Transporte privado |
| Austria | 19,90 € | 300 € | 2–4 días | Transporte privado |
| Bélgica | 9,50 € | 150 € | 2–6 días | Transporte privado |
| Bulgaria | 29,90 € | 450 € | 4–6 días | Transporte privado |
| Rumanía | 29,90 € | — | 4–6 días | Transporte privado |
| República Checa | 19,90 € | — | 4–6 días | Transporte privado |
Para otros países no incluidos, contacta con nosotros a través de info@miemipesca.com indicando destino y productos deseados.
Seguro de transporte
Todos los envíos incluyen seguro de mercancía. Si el paquete sufre daños o pérdida durante el transporte, Miemipesca enviará de nuevo el pedido sin ningún coste para el cliente, una vez confirmada la incidencia por la agencia de transporte.
Seguimiento de pedidos
El cliente podrá consultar en todo momento el estado del pedido y el número de seguimiento desde su cuenta en miemipesca.com. Este número permitirá realizar el seguimiento en la web del transportista correspondiente.
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